1. Tilausmuodot
Kestotilaus on voimassa jatkuvasti ilman uudistamista, kunnes tilaaja irtisanoo tilauksen. Kestotilaus jakautuu sovittuihin laskutusjaksoihin (12 tai 6 kuukautta). Kestotilaus laskutetaan tilausjakson alussa. Tilaaja voi muuttaa laskutusjakson pituutta tai irtisanoa kestotilauksen ilmoittamalla siitä Sanan tilaajapalveluun vähintään kuukautta ennen laskutusjakson päättymistä. Muutos astuu voimaan tällöin uuden laskutusjakson alkaessa.
Määräaikaistilaus on voimassa sovitun määräajan, joka on samalla tilauksen laskutusjakso. Tilaus laskutetaan määräajan alkaessa. Tilaaja voi milloin vain pidentää määräaikaisen tilauksen pituutta tai siirtyä kestotilaajaksi ilmoittamalla siitä Sanan tilaajapalveluun.
2. Tilausten alkamisaika
Tilaukset alkavat pääsääntöisesti tilauksen saapumista seuraavan kuukauden alussa.
3. Tilaajan osoitteenmuutokset ja jakelunkeskeytykset
Tilaaja voi muuttaa tilauksen osoitteen tai tilapäisesti keskeyttää jakelun ilmoittamalla asiasta Sanan tilaajapalveluun.
4. Tilaushinnat ja tilausehtojen muutokset
Kunkin laskutusjakson hinta perustuu sen alkaessa voimassa olevaan hinnastoon. Tilaushinnat ovat nähtävissä Sanassa ja verkkolehdessä.
Sanalla on oikeus muuttaa tilausehtoja ja -hintoja. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia. Tilaushintojen korotuksista ja olennaisista tilausehtojen muutoksista ilmoitetaan tilaajalle Sanassa ja verkkolehdessä.
Tilaajalla on muutoksista tiedon saatuaan oikeus irtisanoa tilauksensa päättymään laskutusjakson päättymiseen ilmoittamalla asiasta Sanan tilaajapalveluun 1 kuukautta ennen voimassa olevan laskutusjakson päättymistä. Tilaajaan ei tällöin sovelleta muuttuneita hintoja tai ehtoja. Laeista, asetuksista, viranomaismääräyksistä tai vastaavista johtuvat hinnan- tai ehtomuutokset tulevat voimaan välittömästi ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia.
5. Vastuu lehden toimittamisesta ja painojäljestä
Sana toimitetaan force majeure (lakko-, tuotannolliset häiriöt yms.) varauksin. Sana ei suorita hyvitystä lakon tai muun ylivoimaisen esteen takia julkaisematta tai toimittamatta jääneistä Sanoista.
6. Etämyynti
Tilaajalla on kuluttajansuojalain mukaan oikeus vapaamuotoisella ilmoituksella peruuttaa etämyynnissä tekemänsä tilaus 14 päivän kuluessa ensimmäisen lehden vastaanottamisesta. Peruuttamiselle ei tarvitse esittää syytä.
7. Tietosuoja
Sanan tilaajat ovat Sana-lehden / Karas-Sana Oy:n/ Kansan Raamattuseuran Säätiön asiakasrekisterissä, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon. Sanalla ja sen kanssa kulloinkin samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käyttää ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia varten (kuten suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia ja mielipide- ja markkinatutkimuksiin) henkilötietolain mukaisesti. Tilaaja voi kieltää tietojensa käytön ilmoittamalla asiasta Sanan tilaajapalveluun.